Plaza Online Check-in

Rozwiązanie to pozwala zameldować gościa bez konieczności wizyty w recepcji. Wszystkie dane meldunkowe można uzupełnić przez Internet i w hotelu odebrać tylko kartę otwierającą drzwi.

W stosunku do poprzedniej wersji Check-In online poszerzyliśmy o panel ofert, gdzie możemy zachęcać do skorzystania z atrakcji, a także prezentować propozycje rozszerzenia pobytu.

Zasada działania:

1. DM Plaza wysyła do gościa potwierdzenie rezerwacji zawierające link lub kod QR.
2. Gość uzupełnia dane w formularzu na stronie internetowej.
3. Formularz może być poprawiany wielokrotnie.
4. DM Plaza okresowo sprawdza, czy formularz został uzupełniony.
5. System przypomina o konieczności wpłaty zaliczki, uzupełnia informację o ofercie, wysyła przed wyjazdem informatory.
6. System pozwala na zakupienie dodatkowych usług.
7. Gość bez konieczności meldowania się w recepcji pobiera klucze od pokoju, zegarki oraz przygotowane wcześniej dokumenty.
8. Po wyjeździe gość otrzymuje podziękowanie za pobyt oraz ankietę pobytową.

Ważnym elementem jest panel programu lojalnościowego, umożliwiający wymianę punktów na oferowane przez hotel atrakcje.