Integracja DM Plaza z MS Exchange

Nowa wersja DM Plaza 2014 została wzbogacona o możliwość integracji z MS Exchange 2013.

Poczta ze skrzynek odbiorczych użytkowników DM Plaza, zarejestrowanych w MS Exchange jest rejestrowana w CRM.

Dzięki temu możemy śledzić historię korespondencji z klientem bez konieczności rejestracji zdarzeń.

Wysyłane potwierdzenia rezerwacji czy tez inna korespondencja jest odpowiednio grupowana pod rezerwacjami, historią gościa czy pracownika. Tak jak korespondencję ze skrzynek odbiorczej i nadawczej możemy synchronizować powiadomienia, informować użytkowników nie używających DM Plaza o wymianie informacji pomiędzy klientem a hotelem.

DM Plaza nie  przenosi całych mejli, jedynie treść, dzięki czemu użytkownik może łatwo zrozumieć sens korespondencji. Powiązanie treści z rezerwacją umożliwia łatwe sprawdzenie historii zmian w rezerwacji, drogi pozyskania rezerwacji oraz negocjacji.  Istnieje możliwość wysyłania powiadomień do użytkowników MS Exchange o zrealizowanych rezerwacjach, konieczności odpowiedzi.