Aktualizacje DM Plaza – wrzesień 2025

System DM Plaza 2025 wprowadza szereg nowoczesnych rozwiązań, które zwiększają efektywność pracy personelu oraz komfort gości. Oto najważniejsze zmiany:

Choice QR – mobilne zamawianie i rezerwacje usług
Rozszerzona funkcjonalność Choice QR pozwala nie tylko na zarządzanie zamówieniami POS z poziomu urządzeń mobilnych, ale także na bezpośrednie rezerwacje usług. Goście mogą zarezerwować stolik w restauracji, wizytę w SPA, zajęcia fitness, dostęp do strefy wellness czy wypożyczenie sprzętu rekreacyjnego – wszystko bez konieczności kontaktu z recepcją. System wspiera automatyzację obsługi i umożliwia planowanie pobytu z wyprzedzeniem.

Plaza Housekeeping – pełna kontrola i optymalizacja pracy personelu
Moduł Housekeeping został wzbogacony o nowe funkcje, które umożliwiają:

– przyspieszone sprawdzanie czasu pracy i statusu pokoi
– kontrolę odmowy sprzątania przez gości
– śledzenie trasy pracownika w obiekcie
– optymalizację czasu pracy zespołu
– pełne wykorzystanie możliwości systemu Mobile Plaza Housekeeping – od planowania po raportowanie

Dzięki tym usprawnieniom obiekty mogą szybciej reagować na zmiany, unikać błędów przy meldowaniu i efektywniej zarządzać zasobami.

Asystent głosowy AI – inteligentna obsługa gościa
Nowy asystent głosowy oparty na sztucznej inteligencji wspiera gości w czasie rzeczywistym, odpowiadając na pytania i udzielając informacji na podstawie danych z systemu Plaza. Asystent posiada wiedzę o aktualnym obłożeniu obiektu i może poinformować, czy hotel dysponuje wolnymi miejscami w wybranym terminie. Po potwierdzeniu rezerwacji, AI potrafi udzielić gościowi szczegółowych informacji dotyczących jego pobytu – takich jak godzina zameldowania, numer pokoju, dostępne usługi czy harmonogram atrakcji.

System DM Plaza 2025 stawia na automatyzację, dostępność informacji i intuicyjną obsługę – zarówno dla personelu, jak i dla gości. To krok w stronę nowoczesnego zarządzania obiektem noclegowym.