Program do obsługi hotelu DM Plaza

Z Plaza Platinum trzymasz rękę na pulsie i nie dasz się wyprzedzić konkurencji. To najbardziej kompleksowy pakiet narzędzi do bieżącej obsługi obiektu oraz doboru preferowanych przez gościa pakietów usług. Plaza Platinum to program do obsługi hotelu, którego szukasz, żeby zyskać satysfakcję gości i powrotne rezerwacje! Poznaj bliżej wszystkie pakiety i funkcjonalności rodziny DM Plaza.

Czym się wyróżnia dobre oprogramowanie hotelowe?

Należy pamiętać o tym, że dobre oprogramowanie hotelowe to nie tylko narzędzie do zarządzania rezerwacjami, ale kompleksowe rozwiązanie wspierające wszystkie aspekty funkcjonowania obiektu noclegowego. Programy hotelowe z rodziny DM Plaza, wyróżniają się szerokim zakresem funkcjonalności, które przekładają się na efektywność operacyjną, satysfakcję gości oraz zwiększenie przychodów.

• Nowoczesne programy hotelowe do rezerwacji umożliwiają nie tylko przyjmowanie i modyfikowanie rezerwacji, ale także ich automatyczne potwierdzanie, przypomnienia dla gości oraz integrację z różnymi kanałami sprzedaży online.
• Oprogramowanie dla hoteli powinno oferować możliwość integracji z systemami POS, channel managerami, systemami płatności online oraz innymi narzędziami używanymi w codziennej pracy hotelu.
• Dobre oprogramowanie hotelowe zawiera moduły CRM, które pozwalają na gromadzenie danych o preferencjach gości, historii ich pobytów oraz opinii. To umożliwia personalizację oferty i budowanie lojalności klientów.
• Programy rezerwacyjne dla hoteli oferują automatyzację wielu procesów, w tym zameldowania i wymeldowania online. Automatyzacja tych procesów zwiększa efektywność pracy personelu i poprawia doświadczenia gości.

Wybierając oprogramowanie hotelowe warto zwrócić uwagę na jego elastyczność, możliwość integracji z innymi systemami oraz dostępność wsparcia technicznego. Programy z rodziny DM Plaza spełniają te kryteria, dostarczając kompleksowe narzędzi do zarządzania obiektem noclegowym.

Szukasz oprogramowania dla hoteli?

W wielu sytuacjach standardowe oprogramowanie hotelowe okazuje się być niewystarczające. Brakuje modułów od zarządzania rezerwacjami online, brakuje narzędzi do gromadzenia i analizowania danych, wszystkie operacje w systemie muszą być przeprowadzane z poziomu recepcji… Mając świadomość tych ograniczeń oraz tego, jak wpływają one na pracę całego obiektu stworzyliśmy oprogramowania dla hoteli Plaza SOLUTIONS. Naszym celem było dostarczenie branży narzędzi, które zautomatyzują szereg procesów, ułatwią zarządzanie obiektami hotelowymi i przede wszystkim, zapewnią łatwą komunikację pomiędzy pracownikami zlecającymi i wykonującymi poszczególne zadania. Ponadto, chcieliśmy żeby nasz system hotelowy był intuicyjny w obsłudze i zawsze gotowy do pracy. Dlatego wspieramy Klientów na każdym etapie jego użytkowania – od wdrożenia, przez szkolenia dla pracowników, aż po dostarczanie aktualizacji i usług serwisowych. W ten sposób zapewniamy stałą aktualność i sprawność oferowanych narzędzi, mimo dużej dynamiki rozwoju branży.

Co oferuje oprogramowanie hotelowe z rodziny DM Plaza?

Oprogramowanie hotelowe z rodziny DM Plaza oferuje kompleksowe i zintegrowane rozwiązania dla obiektów noclegowych, które wspierają zarówno codzienną pracę recepcji, jak i strategiczne zarządzanie całym hotelem. Nasze programy hotelowe zaprojektowaliśmy z myślą o automatyzacji, oszczędności czasu, zwiększeniu rentowności oraz poprawie doświadczeń gości

Oprogramowanie hotelowe DM Plaza oferuje:

• kompletny system rezerwacyjny dla hotelu,
• szybkie zameldowanie i wymeldowanie gości, obsługę gości indywidualnych i grupowych, tworzenie planów pokoi oraz zarządzanie obłożeniem,
• obsługę płatności i fakturowania, 
• aplikację mobilną dla gości,
• zarządzanie relacjami z gośćmi, 
• możliwość rozbudowy o moduły do obsługi gastronomii, sprzątania (housekeeping), strefy wellness i SPA, zarządzania parkingiem czy organizacji konferencji,
• dostępność w chmurze, 
• dostęp do zaawansowanych raportów dotyczących obłożenia, przychodów, efektywności kampanii marketingowych czy sprzedaży usług dodatkowych.

Oprogramowania dla hoteli DM Plaza łączą funkcje programów rezerwacyjnych, recepcyjnych, CRM i analitycznych, zapewniając pełne wsparcie w zarządzaniu nowoczesnym obiektem noclegowym. Dzięki elastyczności i możliwości dostosowania do potrzeb różnych typów obiektów – od małych pensjonatów po hotele sieciowe – system ten cieszy się dużym uznaniem w branży hotelarskiej.

Programy hotelowe do rezerwacji kluczem do efektywnego zarządzania?

Wielu właścicieli, szczególnie niewielkich obiektów noclegowych, wciąż taktuje programy rezerwacyjne dla hoteli w kategorii niepotrzebnego wydatku. Tymczasem, efektywne zarządzanie rezerwacjami jest kluczowe dla sukcesu każdego obiektu, niezależnie od jego wielkości i zakresu świadczonych usług. Dobre programy hotelowe do rezerwacji stanowią nieodzowne narzędzie, które usprawnia procesy zarządzania, zwiększa satysfakcję gości oraz optymalizuje wykorzystanie zasobów. Dzięki nim hotele mogą skutecznie konkurować na rynku, oferując lepszą organizację, komunikację i obsługę klienta.

Programy rezerwacyjne dla hoteli a korzyści 

Programy hotelowe do rezerwacji oferują liczne korzyści zarówno dla właścicieli obiektów, jak i dla gości. Najważniejsze z nich obejmują:

• Zwiększenie efektywności operacyjnej poprzez automatyzację procesów – dotyczy to zarówno automatyzacji rezerwacji, jak i automatycznej aktualizacji informacji o dostępności pokoi w czasie rzeczywistym na wszystkich kanałach sprzedaży, co eliminuje ryzyko overbookingu i niezadowolenia gości.
• Poprawę doświadczeń gości poprzez personalizację usług oraz szybką i efektywną komunikację.
• Zwiększenie przychodów poprzez optymalizację cen i dostępności, a także wdrożenie upsellingu i cross-sellingu. Programy rezerwacyjne dla hoteli umożliwiają m.in. ustawienie automatycznej aktualizacji cen w zależności od obłożenia i sezonu.
• Redukcję kosztów operacyjnych poprzez lepszą organizację pracy personelu i ograniczenie do minimum drukowania i przechowywania papierowych rejestrów.

Jak programy rezerwacyjne dla hoteli poprawiają doświadczenia gości?

Programy rezerwacyjne dla hoteli odgrywają kluczową rolę w podnoszeniu jakości obsługi i satysfakcji gości. Dzięki zaawansowanym funkcjom i możliwościom personalizacji usług wpływają na doświadczenia gości na każdym etapie ich pobytu:

• Goście mogą łatwo rezerwować pokoje przez stronę internetową hotelu lub dedykowane aplikacje, co eliminuje potrzebę długich rozmów telefonicznych czy wymiany maili.
• Przyjazne interfejsy umożliwiają szybkie wyszukiwanie dostępnych terminów i wybór preferowanych opcji.
• Po dokonaniu rezerwacji goście otrzymują natychmiastowe potwierdzenie, co zwiększa ich poczucie bezpieczeństwa i pewności.
• Goście mogą wybierać dodatkowe udogodnienia i usługi, takie jak pokoje z widokiem, opcje dietetyczne czy preferencje dotyczące poduszek.

Wybierz niezawodny system hotelowy 

Rodzina produktów Plaza SOLUTIONS obejmuje szeroki wachlarz rozwiązań dedykowanych różnym potrzebom branży hotelarskiej – hoteli, moteli i pensjonatów. Odpowiednio dobrany program hotelowy to niezawodne narzędzie, z pomocą którego podniesiesz jakość świadczonych usług, jednocześnie optymalizując koszty związane z prowadzeniem i eksploatacją hotelu. Ułatwisz również pracę swoich pracowników, którzy zyskają wsparcie w obsłudze praktycznie każdego procesu. Nasze programy hotelarskie do obsługi recepcji usprawniają procesy meldunkowe, podczas gdy system hotelowy Plaza Booking Engine ułatwia zarządzanie rezerwacjami i pilnuje tego, żeby na stronie internetowej Twojego obiektu były zawsze aktualne informacje dotyczące dostępnych pokoi i wolnych terminów. Program hotelowy Plaza to także pomocne narzędzie dla obiektów konferencyjnych i eventowych. Dzięki swojej funkcjonalności ułatwia zarządzanie wydarzeniami niezależnie od ich skali. Nasz system wesprze Cię na każdym etapie planowania i organizacji eventu – od zarządzania bazą noclegową, przez organizację cateringu, aż po dodatkowe atrakcje dla uczestników. 

Oferujemy między innymi liczne aplikacje hotelowe jak wirtualna recepcja oraz programy hotelowe do rezerwacji.