Aktualności Plaza i Plaza WEB

Aktualizacje Plaza 2025 i Plaza WEB – podsumowanie 

W ramach bieżącego cyklu rozwojowego przeprowadziliśmy istotne usprawnienia w ekosystemie DM Plaza 2025 oraz w module Plaza WEB, podnosząc jakość obsługi gościa i zwiększając efektywność operacyjną po stronie hotelu. Poniżej przedstawiamy kluczowe punkty roadmapy, które zostały zrealizowane.

Nowy Panel Klienta w Plaza WEB

Wdrożyliśmy przeprojektowany panel klienta, który został zbudowany pod kątem wyższej konwersji, krótszego czasu obsługi i lepszej dostępności. Interfejs jest czytelniejszy, a logika działania została ujednolicona z procesami w DM Plaza 2025, dzięki czemu obsługa rezerwacji i danych gościa jest spójna w całym środowisku systemowym.

Samodzielne rozliczanie pobytu i płatności online

Goście mogą teraz samodzielnie rozliczyć pobyt poprzez panel online, finalizując płatność bez konieczności kontaktu z recepcją. Rozszerzona warstwa automatyzacji znacząco obniża obciążenie operacyjne front-desk i pozwala hotelowi obsłużyć większy wolumen transakcji bez wzrostu kosztów personalnych.

Moduł Plaza AI wdrożony w kolejnym obiekcie

Moduł Plaza AI, obejmujący zarówno asystenta głosowego, jak i chatowego, został wdrożony w kolejnym hotelu. Rozwiązanie wspiera gości w trybie 24/7, obsługuje zapytania operacyjne, wspiera meldowanie online i odciąża recepcję w zadaniach informacyjnych. Cieszy nas rosnąca adopcja tego komponentu i realny wpływ na automatyzację procesów hotelowych.

Zapytaj Agathę

Uruchomiliśmy moduł AI, który na naszej stronie odpowiada na pytania naszych klientów i spragnionych wiedzy.  Jeśli nie chce Ci się przebijać przez naszą bazę wiedzy – zadaj pytanie. Jeśli masz wątpliwości kiedy powstanie interesująca Cię funkcja – Agatha wie wszystko.

Rozszerzenia w Plaza Housekeeping – zarządzanie zespołami i kontrola kosztów

Moduł Housekeeping został rozbudowany o możliwość tworzenia zespołów pracowników ad hoc, co usprawnia organizację pracy w sytuacjach niestandardowych, takich jak nagłe obłożenie czy szybkie rotacje gości.
Dodatkowo wprowadziliśmy funkcję skanowania i odczytywania dokumentów zakupowych (OCR), co umożliwia bieżącą kontrolę kosztów i materiałów eksploatacyjnych. Dzięki temu hotel uzyskuje wyższą przejrzystość kosztową i lepsze zarządzanie zapasami.

Nowe funkcje w menu głównym Plaza 2025

W menu głównym dodane zostały sekcje odpowiedzialne za konfigurację usług online oraz monitoring ich statusu operacyjnego. Rozwiązanie umożliwia szybszą diagnostykę, łatwiejsze wdrażanie nowych usług i pełną kontrolę nad stanem integracji, co wpływa na stabilność środowiska produkcyjnego.